J'aimais beaucoup venir consulter des livres souvent difficiles à trouver ailleurs et m'asseoir pour les lire en mezzanine. Jusqu'au jour où j'ai voulu poser un livre emprunté en rez-de-jardin, en demandant à l'employée de la mezzanine si je pouvais le déposer sur les chariots prévus à cet effet en mezzanine...Elle m'a répondu "oui" donc j'ai posé là.
La fois suivante je constate que mon compte est bloqué donc je ne peux plus consulter de livre du magasin au rez-de-jardin. Je vais me renseigner, l'agent qui me répond se contente de me rappeler deux fois le règlement et ne me donne aucune solution : je suis condamnée à attendre qu'ils aient retrouvé le livre en question.
Or des mois après, ils ne l'ont toujours pas retrouvé !!!
Mon compte est toujours bloqué malgré mes nombreuses relances par mail, et ils m'ont encore rappelé le règlement alors qu'il ne s'agissait manifestement que d'un manque d'information ou de compétence du personnel...
Je suis donc exaspérée, j'y retourne seulement pour consulter les livres disponibles en libre accès, mais je suis toujours très limitée dans mes choix.
Heureusement qu'il y a la bibliothèque universitaire de Nanterre pour remonter un peu le niveau de compétence et me permettre d'avoir accès à plus d'ouvrages - et les mêmes sont en libre accès là-bas !
Je vous conseille de ne pas suivre les consignes données oralement si vous y allez, surtout si vous n'êtes pas étudiant !